1) Общие условия визита
Вход однократный. Повторный вход по тому же билету отсутствует.
Режим работы: аквапарк всесезонный; комфортная температура поддерживается круглый год.
Инструктаж и согласие: при входе гости подписывают документ-согласие и получают краткий инструктаж по безопасности.
Следуйте указаниям персонала. Спасатели и инструкторы отвечают за порядок на зонах и могут ограничить доступ при нарушении правил или небезопасном поведении.
2) Возраст и допуск на аттракционы
Категории гостей: 0–3 — малыши, 3–8 — дети, 9+ — взрослые.
Взрослые горки: допуск с ростом от 130 см (для некоторых горок также действует ограничение по весу — до 120 кг).
Дети посещают аквазону под присмотром взрослых; сопровождение обязательно на всех горках и в зонах с глубиной, если ребёнок не умеет уверенно плавать.
3) Безопасность на горках и в бассейнахСтартуйте только по разрешению инструктора/сигналу светофора на горке.
Соблюдайте очередность и дистанцию между спусками.
Не используйте аттракционы в состоянии недомогания, после употребления алкоголя или при противопоказаниях.
Украшения, часы, предметы с острыми краями уберите перед спуском.
Жилеты доступны по запросу; навыки плавания для спуска не требуются, но рекомендуется трезво оценивать свои силы.
В волновом бассейне волна включается в начале каждого часа на ~10 минут. Дети — только под присмотром взрослых.
4) Что можно и что нельзя приносить
Можно:
Личные плавсредства и надувные круги (если не мешают другим гостям и соответствуют требованиям безопасности), плавательные очки/шапочки, детское питание, вода в пластиковой таре.
Нельзя:
Еда и напитки (кроме воды и детского питания) — употребление в общих зонах запрещено.
Стекло, алкоголь, электроприборы, аэрозоли/легковоспламеняющиеся вещества, колющие/режущие предметы.
Предметы, которые могут повредить покрытия или помешать другим гостям.
На территории работает кафе/фудкорт с горячими блюдами, закусками и напитками.
5) Фото- и видеосъёмка, дроны
Личная съёмка для семейного архива разрешена, если она не мешает другим гостям и не нарушает их приватность.
Съёмка во время спуска и использование креплений на аттракционах — только по указанию персонала.
Дроны — по согласованию с администрацией и в соответствии с требованиями торгового центра/площадки.
6) Камеры хранения и личные вещи
Для каждого гостя предусмотрены индивидуальные шкафчики. Используйте их для одежды и ценных вещей.
Браслет/ключ от шкафчика не передавайте третьим лицам, храните при себе в зоне аквазоны.
За вещи, оставленные без присмотра вне шкафчика, администрация не отвечает — пожалуйста, пользуйтесь местами хранения.
7) Курение, вейпы, алкоголь
Курение и вейпы запрещены на всей территории аквапарка, включая туалеты и раздевалки.
Алкоголь приносить и употреблять запрещено.
8) Животные
Питомцы не допускаются на территорию аквапарка (за исключением специальных случаев, предусмотренных законодательством — по согласованию с администрацией).
9) Гигиена и дресс-код
Обязательно примите душ перед входом в чаши бассейнов.
Допускается только плавательная форма одежды без металлических элементов и острых деталей.
Длинные волосы рекомендуется убирать под шапочку/резинку.
10) Медицинские ограничения и помощь
При недомогании, повышенной температуре, кожных повреждениях, гипсе/шинах, свежих операциях — воздержитесь от посещения.
Беременным и гостям с хроническими заболеваниями рекомендуется проконсультироваться с врачом.
На территории работает медпункт — при травме или плохом самочувствии немедленно обратитесь к сотруднику.
11) Утерянные вещи и находки
Если вы что-то потеряли/нашли, обратитесь на ресепшен или к ближайшему администратору. Все находки регистрируются и хранятся установленный срок.
12) Ответственность и отказ в обслуживании
Персонал может временно ограничить или прекратить доступ к аттракционам при нарушении правил, а также при неблагоприятных погодных/технических условиях.
Правила могут обновляться — актуальная версия размещается на стойке ресепшен и на сайте.
Контакты на территорииПо любому вопросу обращайтесь к спасателям и администраторам в зале аквазоны — вам подскажут и помогут. Приятного отдыха!
Чтобы всем было безопасно и комфортно, просим гостей соблюдать правила ниже. Вступая на территорию аквапарка, гость подтверждает, что ознакомился с правилами и готов их соблюдать. На территории работает медпункт.